ברוכים הבאים לאתר אגם שירותי בדק בית (agam-group.co.il), המופעל על ידי החברה אגם שירותי בדק בית בע"מ (להלן: "החברה"). החברה עוסקת במתן שירותי בדק בית, פיקוח בנייה ובדיקות הנדסיות, ומייחסת חשיבות רבה לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע הנמסר לנו על ידי גולשי האתר, וזאת בהתאם לדין החל בישראל, לרבות הוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981. השימוש באתר מעיד על הסכמה למדיניות זו במלואה.
במהלך השימוש באתר, ייתכן שתתבקשו להזין פרטים אישיים כגון שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי פנייה נוספים. מסירת הפרטים נעשית מרצונכם בלבד, והם נדרשים לצורך יצירת קשר עמכם ומתן שירותי החברה. הנתונים הנמסרים מועברים למערכת ניהול הלקוחות (CRM) של החברה – Fireberry – לצורך טיפול בפניות ולידים, ניהול מעקב אחר פניות, ושיפור תהליכי השירות. החברה אינה מעבירה את המידע לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות או מסחריות, למעט גורמים הנדרשים לצורך תפעול מערכות האתר וה־CRM.
האתר משתמש בכלי מדידה ומעקב מקובלים, לרבות Google Analytics, Google Tag Manager, פיקסל מטא (Facebook Pixel), וכן מערכת מעקב שיחות לצורך מדידת ביצועי פרסום ושיפור השירות. הכלים האלו עשויים לאסוף מידע אנונימי או מצטבר על פעילות המשתמש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים נצפים ומשך שהייה, אך אין בהם כדי לזהות את המשתמש באופן אישי.
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע שנאסף באמצעות האתר, כולל שימוש בשרתים מאובטחים, מערכות ניהול גישה מוגבלת וסיסמאות חזקות. עם זאת, נכון לעת כתיבת מדיניות זו, לא מופעל באתר מנגנון אבטחה מתקדם כגון WAF (Web Application Firewall) או אימות דו-שלבי. ייתכן שבעתיד יתווספו אמצעי אבטחה נוספים, והמדיניות תעודכן בהתאם. מומלץ למשתמשים לוודא כי המידע שהם שולחים לאתר אינו כולל פרטים רגישים מעבר לנדרש לצורך קבלת השירות.
המידע הנאסף במערכת ה־CRM נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות העסקיות של החברה, ובהתאם למדיניות ניהול הלידים של מערכת Fireberry. בשלב זה לא מופעל מנגנון אוטומטי למחיקת לידים ישנים, אך החברה רשאית לבצע מחיקה תקופתית לפי שיקול דעתה ובהתאם לדרישות החוק. המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה להסרת או עדכון פרטים אישיים, והחברה תפעל בהתאם להוראות הדין.
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין, ניתוח תעבורת גולשים ושיפור חוויית המשתמש. העוגיות עשויות לאסוף מידע טכני כללי כגון דפדפן, סוג מכשיר וזמני כניסה, אך הן אינן כוללות פרטים אישיים מזהים. המשתמש רשאי לחסום את השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן בכל עת. הודעה על שימוש בעוגיות מוצגת לגולשים בעת כניסתם לאתר, כנדרש בחוק.
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, משפטיים או תפעוליים. כל שינוי במדיניות יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף במועד הפרסום. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת על מנת להיות מעודכנים בשינויים החלים בה.
לכל שאלה, בקשה או בירור בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אל נציג החברה יגאל, בטלפון 054-255-5081 או בדוא"ל [email protected].
השימוש באתר ובשירותיו מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאיה.
לקבלת מידע והצעת מחיר
077-4970498
